Đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng

Quy định đổi trả - hoàn tiền (chỉ áp dụng cho hàng mua online)

Vạn Tâm Pharma sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 - 10 ngày làm việc kể từ ngày sản phẩm được xác nhận bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của bên vận chuyển.

Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền?

Để đổi sản phẩm Quý khách vui lòng gọi điện trước đến số điện thoại 0939744322 để thông  báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm và đầy đủ hộp, nhãn, phiếu giao hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm tới văn phòng đại diện của Vạn Tâm Pharma tại các tỉnh để được đổi trả.

Các sản phẩm lỗi bị đổi trả Quý khách sẽ được nhận lại tại Văn phòng đại diện của Vạn Tâm Pharma tại:

Số 05 đường số 15, Khu vwcj4, phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ.

Chú ý:Các sản phẩm lỗi/hỏng do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất, Khách hàng mua lẻ tại các cửa hàng thuốc trên toàn quốc, có thể đổi trả tại các cửa hàng đã bán sản phẩm đó.